Handelsbetingelser

Administration

Administration af køb og salg på arnoldbusck.dk foretages af: Arnold Busck A/S, Lyngby Storcenter 800, 2800 Kgs. Lyngby, CVR NR 23400413.

Priser

Priser og kampagner på hhv. arnoldbusck.dk og i vores fysiske butikker, kan være forskellige. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. De oplyste priser er inkl. 25 % moms. Priserne er dagspriser. Når du handler med arnoldbusck.dk indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til web@busck.dk.

Leveringsomkostninger

Kunden betaler leverings¬omkostningerne. Ved levering til udlandet samt Grønland og Færøerne beregnes leveringsomkostninger på baggrund af aktuelle land og leverancestørrelsen. Hvis bogen skal til et land uden for EU, fratrækkes den danske moms. Leverings¬omkostninger der oplyses på arnoldbusck.dk, er kun gældende online. Butikkerne har andre forsendelsespriser og vilkår. Se en oversigt over leveringsomkostninger på http://www.arnoldbusck.dk/handelsbetingelser/leveringsomkostninger.

Levering

Din ordre sendes samlet, når den er komplet. Hvis du bestiller bøger med ukendt leveringstid eller bøger, der ikke er udkommet, anbefaler vi, at du bestiller disse bøger separat. Arnoldbusck.dk leverer normalt i løbet af 2-7 hverdage i Danmark. Opstår der længere leveringstid end forventet, sender vi en mail til dig.

Betaling

Betaling på arnoldbusck.dk sker via en sikker server hos Auriga (NETS). Oplysningerne som indtastes, bliver krypteret, og det betyder, at du og Auriga er de eneste, som kan læse oplysningerne. Arnold Busck har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger. Vi trækker først pengene, når ordren er afsendt.

På arnoldbusck.dk kan der betales med:

• Dankort
• VISA
• MasterCard

Kontokunder og offentlige institutioner

Du kan som virksomhed vælge at betale for din ordre via din konto, og få en faktura tilsendt med varerne. Det kræver dog at du i forvejen har oprettet en konto. Du kan oprette en konto i en af vores butikker, det kræver blot at du møder op med billedlegitimation og udfylder en formular. Herefter vil du kunne bruge dit kontonummer til at handle på nettet.

Offentlige institutioner, som har et EAN -nummer kan vælge at betale med dette. Vi sender en e-faktura og en kopi af denne med varerne. Det kræver dog at du i forvejen har oprettet en konto. Du kan oprette en konto i en af vores butikker, det kræver blot at du møder op med billedlegitimation og udfylder en formular. Herefter vil du kunne bruge dit EAN-nummer til at handle på nettet.

Reklamation

Hvis du har modtaget en vare, der er behæftet med fejl, bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til Arnold Busck E-handel på telefon +45 36 72 12 52 eller mail: web@busck.dk.

Afhængig af den konkrete situation vil du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Arnold Busck betaler omkostningerne, hvis varen skal retur. Ved reklamation oplyses webordrenummer eller anden identifikation af købsaftalen. Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret regnet fra købsdatoen.

VIGTIGT: Er emballagen eller varen synligt skadet, når Post Danmark udleverer pakken, SKAL du nægte modtagelse af pakken og kontakte os så hurtigt som muligt. Vi sender dig en ny pakke og reklamerer hos Post Danmark.

Hvis du modtager pakken, skal du selv reklamere hos Post Danmark ifølge deres forretningsbetingelser.

Ombytning

Vi bytter IKKE. Hvis du ønsker at bytte en vare, skal du henvende dig i en af vores fysiske butikker senest den dato, der står på byttemærket. Her vil de hjælpe dig med at bytte eller udstede tilgodebevis.

Returnering

Returnering skal ske til en af vores fysiske butikker eller til Arnold Busck E-handel, Rødovre Centrum 116, 2610 Rødovre, Danmark. Ved returnering skal du medbringe/medsendes faktura, webordrenummer eller anden identifikation af købsaftalen. Den returnerede vare skal være i væsentlig samme stand og mængde som ved leveringen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, du modtager varen. Udnyttelse af fortrydelsesretten kan ske ved at returnere varen til Arnold Busck E-handel, Rødovre Centrum 116, 2610 Rødovre, Danmark. Du kan også nægte modtagelse af varen eller rette henvendelse til en af vores butikker.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, retur. Beløbet bliver ført tilbage til det kort, du har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Arnold Buscks ansvar

Arnold Busck påtager sig ikke yderligere ansvar end hvad Arnold Busck er forpligtet til efter Dansk ret. Det forudsættes, at du er bekendt med Arnold Buscks handelsbetingelser. Den nyeste version af handelsbetingelserne vil altid være annonceret på http://www.arnoldbusck.dk/handelsbetingelser. Se også vores persondatapolitik på http://www.arnoldbusck.dk/persondatapolitik/

Betingelserne er gældende fra d. 1. februar 2012.